Часто задаваемые вопросы
ДЖАТЕН Часто задаваемые вопросы
Найдите ответы об оборудовании JATEN для измерения, проверки, дозирования и тестирования материалов, включая выбор модели, заказ, доставку, эксплуатацию, техническое обслуживание и техническую поддержку.
Общие продажи и поддержка
Q1.Вы торговая компания или производитель?
JATEN — производитель, основанный в 2005 году и специализирующийся на оборудовании для точного измерения, контроля, дозирования и тестирования материалов. Мы поддерживаем клиентов выбором продукции, техническим общением и рекомендациями индивидуальных решений.
Q2.Как мне выбрать подходящую машину, если я не знаком с оборудованием?
Пожалуйста, поделитесь чертежом заготовки, размерами, материалом, требуемой точностью, особенностями контроля, применением и ожидаемым объемом контроля или производства. Наша команда порекомендует подходящие модели и предоставит для оценки каталоги, характеристики, видео или другую техническую информацию.
Q3.Каков процесс заказа?
Наш процесс заказа обычно включает в себя запрос, рассмотрение требований, коммерческое предложение, техническое подтверждение, подтверждение заказа, производство, предотгрузочную проверку, полную оплату, доставку и послепродажную поддержку.
Для международных заказов необходима полная оплата перед отправкой. Доставка будет организована после получения оплаты.
Q4.Можем ли мы посетить вашу фабрику?
Да. Мы приглашаем клиентов и партнеров посетить наш завод по предварительной записи. Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы мы могли организовать подходящий визит, демонстрацию продукта или техническое обсуждение.
Q5.Каково время доставки и порт доставки?
Срок поставки зависит от модели, комплектации, количества заказа и наличия материала. Стандартные конфигурации могут быть доступны раньше, тогда как изготовление оборудования, изготовленного по индивидуальному заказу, может потребовать дополнительного времени. Пожалуйста, подтвердите точное время выполнения заказа у нашего отдела продаж во время предложения. Доставка обычно осуществляется из Шэньчжэня, Китай.
Q6.Как упаковываются машины для международной перевозки?
JATEN использует защитную экспортную упаковку, чтобы защитить оборудование во время транспортировки. В зависимости от типа машины и способа транспортировки перед отправкой используются подходящие деревянные ящики, внутренняя защита и надежное крепление.
Q7.Предоставляете ли вы поддержку при установке и обучении?
Мы предоставляем инструкции по эксплуатации на английском языке, техническую документацию и демонстрационные видеоролики. Для многих приложений доступна удаленная техническая поддержка. Установка и обучение на месте также могут быть организованы в зависимости от местоположения, графика и требований проекта. Могут взиматься дополнительные расходы, связанные с поездкой.
Q8.Предоставляете ли вы OEM или индивидуальные решения?
JATEN может оценить OEM, индивидуальные конфигурации и решения для конкретного применения в соответствии с вашими требованиями к продукции, задачами проверки и производственным процессом. Пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите свой чертеж, технические характеристики или детали применения.
Q9.Может ли JATEN предоставить бесплатную проверку или тестирование образцов?
Да. JATEN может предоставить бесплатную предварительную проверку образцов или испытания для подходящих применений. Клиенты могут прислать нам образцы для оценки. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой перед отправкой, чтобы мы могли подтвердить требования к образцам, объем испытаний, детали доставки и процесс оценки.
Выбор продукта и применение
Q10.Как выбрать между профильным проектором и видеоизмерительной машиной?
Профильный проектор подходит для быстрого двухмерного контроля контуров, сравнения профилей, измерения углов и проверки штампованных, обработанных или отлитых деталей. Видеоизмерительная машина больше подходит для измерений на основе изображений, автоматического контроля и более сложных задач измерения в 2D или 3D.
Q11.Какая информация необходима для выбора видеоизмерительной машины?
Пожалуйста, укажите размер заготовки, характеристики измерения, требуемую точность, допуск, материал и ожидаемый объем контроля. Чертежи деталей и образцы фотографий особенно полезны для рекомендации моделей.
Q12.Когда мне следует выбрать координатно-измерительную машину (КИМ)?
КИМ подходит для размерного и геометрического контроля прецизионных деталей, требующих точного измерения координат, включая сложные элементы, более крупные детали и задачи трехмерного контроля. Подходящая конфигурация КИМ зависит от размера детали, допуска, диапазона измерения и требований применения.
Q13.Как выбрать дозатор клея?
Выбор подходящей машины для нанесения клея зависит от дозируемого материала, вязкости, точечного или линейного рисунка, размера заготовки, точности дозирования, объема производства и требований к автоматизации. Пожалуйста, предоставьте образцы фотографий, подробную информацию о процессе или требования к дозировке для рекомендации.
Q14.Может ли JATEN предоставить аксессуары для нанесения клея?
JATEN предлагает совместимые аксессуары для нанесения клея для различных процессов нанесения. Доступные варианты могут включать дозирующие иглы, смесительные трубки, дозирующие клапаны, картриджи и соответствующие компоненты. Перед заказом подтвердите совместимость с вашим материалом и моделью машины.
Q15.Как выбрать тестер на растяжение?
Выбор устройства для испытания на растяжение зависит от типа материала, максимальной испытательной силы, размера образца, стандарта испытаний, необходимых захватов и функций испытаний. Для получения подходящей рекомендации укажите материал образца, ожидаемый диапазон усилий и применимый стандарт испытаний.
Q16.Как выбрать твердомер?
Выбор твердомера зависит от материала, шкалы твердости, размера образца, состояния поверхности и стандарта испытаний. JATEN может помочь порекомендовать подходящий тестер для испытаний по Роквеллу, Виккерсу, Бринеллю или другим необходимым методам испытаний в зависимости от требований применения.
Q17.Какой микроскоп подходит для промышленного контроля?
Выбор подходящего микроскопа зависит от требуемого увеличения, размера образца, метода освещения, цели проверки и необходимости захвата изображения или измерения. Стерео, видео и металлургические микроскопы обычно используются для различных задач промышленного контроля.
Нужна помощь в выборе модели?
Поделитесь своим чертежом, образцами фотографий и требованиями к применению с JATEN, чтобы получить рекомендации по подходящему оборудованию.
Свяжитесь с нами
