Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы о JATEN
Найдите ответы на вопросы об измерительном, контрольном, дозирующем и испытательном оборудовании JATEN, включая выбор модели, заказ, доставку, эксплуатацию, техническое обслуживание и техническую поддержку.
Общие продажи и поддержка
Q1.Вы торговая компания или производитель?
Компания JATEN, основанная в 2005 году, специализируется на производстве высокоточного измерительного, контрольного, дозирующего и испытательного оборудования для материалов. Мы оказываем клиентам поддержку в выборе продукции, предоставляем техническую информацию и предлагаем индивидуальные решения.
Q2.Как мне выбрать подходящее оборудование, если я с ним не знаком?
Пожалуйста, предоставьте чертеж вашей заготовки, ее размеры, материал, требуемую точность, особенности контроля, область применения и ожидаемый объем контроля или производства. Наша команда порекомендует подходящие модели и предоставит каталоги, спецификации, видеоролики или другую техническую информацию для оценки.
Q3.Каков процесс оформления заказа?
Наш процесс оформления заказа обычно включает в себя запрос информации, анализ требований, составление коммерческого предложения, техническое подтверждение, подтверждение заказа, производство, предпродажную проверку, полную оплату, доставку и послепродажную поддержку.
Для международных заказов требуется полная предоплата до отправки. Доставка будет организована после получения оплаты.
Q4.Можем ли мы посетить вашу фабрику?
Да. Мы будем рады видеть наших клиентов и партнеров на нашем заводе по предварительной записи. Пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы мы могли организовать подходящий визит, демонстрацию продукции или техническое обсуждение.
Q5.Каковы сроки доставки и порт отгрузки?
Срок поставки зависит от модели, конфигурации, количества заказа и наличия материалов. Стандартные конфигурации могут быть доступны раньше, в то время как для изготовления оборудования по индивидуальному заказу может потребоваться дополнительное время. Пожалуйста, уточните точный срок поставки у нашего отдела продаж при составлении коммерческого предложения. Отгрузка обычно осуществляется из Шэньчжэня, Китай.
Q6.Как упаковывается оборудование для международной доставки?
Компания JATEN использует защитную экспортную упаковку для обеспечения сохранности оборудования во время транспортировки. В зависимости от типа машины и способа доставки, перед отправкой используются подходящие деревянные ящики, внутренняя защита и надежное крепление.
Q7.Вы предоставляете услуги по установке и обучению?
Мы предоставляем инструкции по эксплуатации на английском языке, техническую документацию и демонстрационные видеоролики. Для многих приложений доступна удаленная техническая поддержка. В зависимости от местоположения, графика и требований проекта может быть организована установка и обучение на месте. Могут взиматься дополнительные расходы, связанные с командировками.
Q8.Вы предлагаете OEM-решения или решения, разработанные по индивидуальному заказу?
Компания JATEN может оценить OEM-производителей, индивидуальные конфигурации и решения, разработанные специально для конкретных задач, в соответствии с требованиями к вашей продукции, задачами контроля качества и производственным процессом. Пожалуйста, свяжитесь с нами, предоставив чертежи, технические характеристики или подробную информацию о вашем применении.
Q9.Может ли компания JATEN предоставить бесплатную проверку или тестирование образцов?
Да. Компания JATEN может предоставить бесплатную предварительную проверку или тестирование образцов для соответствующих применений. Клиенты могут присылать нам образцы для оценки. Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой перед отправкой, чтобы мы могли подтвердить требования к образцам, объем испытаний, детали доставки и процесс оценки.
Выбор продукции и области применения
Q10.Как выбрать между профильным проектором и видеоизмерительным устройством?
Профильный проектор подходит для быстрой двухмерной проверки контуров, сравнения профилей, измерения углов и проверки штампованных, обработанных или литых деталей. Видеоизмерительная машина больше подходит для измерений на основе изображений, автоматизированного контроля и более сложных задач двухмерных или трехмерных измерений.
Q11.Какая информация необходима для выбора видеоизмерительного прибора?
Пожалуйста, укажите размеры заготовки, измерительные элементы, требуемую точность, допуск, материал и предполагаемый объем контроля. Чертежи деталей и фотографии образцов особенно полезны для подбора модели.
Q12.В каких случаях следует выбирать координатно-измерительную машину (КИМ)?
Координатно-измерительная машина (КИМ) подходит для контроля размеров и геометрических параметров прецизионных деталей, требующих точного измерения координат, включая сложные элементы, крупные заготовки и задачи 3D-контроля. Подходящая конфигурация КИМ зависит от размера детали, допуска, диапазона измерения и требований к применению.
Q13.Как выбрать дозатор клея?
Выбор подходящего клеевого дозатора зависит от типа дозируемого материала, его вязкости, формы капель (точечная или линейная), размера заготовки, точности дозирования, объема производства и требований к автоматизации. Для получения рекомендаций, пожалуйста, предоставьте образцы фотографий, подробную информацию о процессе или требования к дозированию.
Q14.Может ли компания JATEN поставлять аксессуары для дозирования клея?
Компания JATEN предлагает совместимые аксессуары для дозирования клея, подходящие для различных процессов. В число доступных опций могут входить дозирующие иглы, смесительные трубки, дозирующие клапаны, картриджи и сопутствующие компоненты. Перед заказом, пожалуйста, подтвердите совместимость с вашим материалом и моделью оборудования.
Q15.Как выбрать тензометр?
Выбор испытательного стенда для определения прочности на растяжение зависит от типа материала, максимальной испытательной силы, размера образца, стандарта испытаний, необходимых зажимов и функций испытания. Пожалуйста, укажите материал вашего образца, ожидаемый диапазон усилий и применимый стандарт испытаний для получения подходящей рекомендации.
Q16.Как выбрать твердомер?
Выбор твердомера зависит от материала, шкалы твердости, размера образца, состояния поверхности и стандарта испытаний. Компания JATEN может помочь порекомендовать подходящий твердомер для испытаний по Роквеллу, Виккерсу, Бринеллю или другим необходимым методам, в зависимости от требований к применению.
Q17.Какой микроскоп подходит для промышленного контроля?
Выбор подходящего микроскопа зависит от необходимого увеличения, размера образца, метода освещения, цели исследования, а также от того, требуется ли получение изображения или измерение. Стереоскопические, видеомикроскопы и металлургические микроскопы широко используются для различных задач промышленного контроля.
Нужна помощь в выборе модели?
Предоставьте компании JATEN свой чертеж, образцы фотографий и требования к применению, чтобы получить рекомендации по подходящему оборудованию.
Связаться с нами
