よくある質問

JATEN よくある質問

JATENの測定、検査、塗布、材料試験装置に関する情報(機種選定、注文、配送、操作、保守、技術サポートなど)をご覧いただけます。

販売およびサポート全般

Q1.あなたは商社ですか、それとも製造業者ですか?

JATENは2005年設立のメーカーで、精密測定、検査、塗布、材料試験装置を専門としています。製品選定、技術的なコミュニケーション、お客様に合わせたソリューションのご提案など、お客様を全面的にサポートいたします。

Q2.機器に詳しくない場合、どのように適切な機械を選べば良いでしょうか?

加工対象物の図面、寸法、材質、要求精度、検査項目、用途、および想定される検査量または生産量をお知らせください。弊社チームが最適なモデルをご提案し、評価のためのカタログ、仕様書、ビデオ、その他の技術情報をご提供いたします。

Q3.注文プロセスはどのようになっていますか?

当社の注文プロセスは通常、お問い合わせ、要件確認、見積もり、技術確認、注文確認、製造、出荷前検査、全額支払い、配送、アフターサービスで構成されます。

海外からのご注文の場合、発送前に全額のお支払いが必要です。お支払いの確認後、配送手配をいたします。

Q4.御社の工場を見学させていただけますか?

はい。お客様やパートナーの皆様には、ご予約の上、工場見学にお越しいただけます。ご都合の良い見学日時、製品デモンストレーション、技術的なご相談などを調整いたしますので、事前にご連絡ください。

Q5.配送時間と出荷港はどこですか?

納期は、機種、構成、注文数量、および材料の入手状況によって異なります。標準構成の場合はより早く納品できる可能性がありますが、特注品の場合は追加の生産時間が必要となる場合があります。正確な納期については、お見積もり時に弊社営業チームにご確認ください。出荷は通常、中国の深センから行われます。

Q6.機械は国際輸送のためにどのように梱包されますか?

JATENは、輸送中の機器の保護を目的として、輸出用の保護梱包材を使用しています。機械の種類や輸送方法に応じて、適切な木箱、内部保護材、および確実な固定具を用いて出荷します。

Q7.インストールとトレーニングのサポートは提供していますか?

英語の操作説明書、技術文書、デモビデオをご提供いたします。多くのアプリケーションでリモート技術サポートをご利用いただけます。場所、スケジュール、プロジェクト要件に応じて、オンサイトでの設置およびトレーニングも手配可能です。別途、出張関連費用が発生する場合があります。

Q8.OEMまたはカスタマイズソリューションを提供していますか?

JATENは、お客様の製品要件、検査内容、生産プロセスに応じて、OEM、カスタマイズ構成、および用途別ソリューションを評価いたします。図面、仕様書、または用途の詳細を添えて、お気軽にお問い合わせください。

Q9.JATENは無料のサンプル検査やテストを提供できますか?

はい。JATENは、適切な用途であれば、無料の予備サンプル検査または試験を提供できます。お客様は評価のためにサンプルをお送りいただけます。サンプル要件、試験範囲、発送の詳細、評価プロセスを確認するため、発送前に弊社チームまでご連絡ください。

製品選定と用途

Q10.プロファイルプロジェクターとビデオ測定機のどちらを選ぶべきか、どのように判断すればよいですか?

プロファイルプロジェクターは、高速な2D輪郭検査、プロファイル比較、角度測定、プレス加工部品、機械加工部品、成形部品の検査に適しています。一方、ビデオ測定機は、画像ベースの測定、自動検査、より複雑な2Dまたは3D測定作業に適しています。

Q11.ビデオ計測機を選定するために必要な情報は何ですか?

ワークピースのサイズ、測定項目、要求される精度、公差、材質、および想定される検査量をご提供ください。部品図面やサンプル写真は、モデルの選定に特に役立ちます。

Q12.座標測定機(CMM)はどのような場合に選ぶべきでしょうか?

CMM(三次元測定機)は、複雑な形状、大型ワークピース、3D検査など、正確な座標測定を必要とする精密部品の寸法および幾何形状検査に適しています。最適なCMM構成は、部品サイズ、公差、測定範囲、および用途要件によって異なります。

Q13.接着剤塗布機はどのように選べば良いですか?

最適な接着剤塗布機は、塗布する材料、粘度、ドットまたはラインパターン、ワークピースのサイズ、塗布精度、生産量、および自動化要件によって異なります。推奨機種をご提案するために、サンプル写真、工程の詳細、または塗布要件をご提供ください。

Q14.JATENは接着剤塗布用アクセサリーを提供できますか?

JATENは、様々な塗布プロセスに対応する接着剤塗布用アクセサリーを提供しています。塗布ニードル、混合チューブ、塗布バルブ、カートリッジ、および関連部品など、様々なオプションをご用意しております。ご注文前に、ご使用の材料と機械モデルとの互換性をご確認ください。

Q15.引張試験機はどのように選べばよいですか?

引張試験機の選定は、材料の種類、最大試験荷重、試験片のサイズ、試験規格、必要なグリップ、および試験機能によって異なります。適切な推奨を行うために、サンプル材料、想定される荷重範囲、および適用される試験規格をお知らせください。

Q16.硬度計はどのように選べば良いですか?

硬度計の選定は、材料、硬度スケール、試料サイズ、表面状態、試験規格によって異なります。JATENは、用途要件に応じて、ロックウェル、ビッカース、ブリネル、その他必要な試験方法に適した硬度計をご提案いたします。

Q17.工業検査に適した顕微鏡はどれですか?

適切な顕微鏡は、必要な倍率、試料サイズ、照明方法、検査目的、画像撮影や計測の必要性などによって異なります。実体顕微鏡、ビデオ顕微鏡、金属顕微鏡は、さまざまな産業検査作業で一般的に使用されています。

モデル選びでお困りですか?

図面、サンプル写真、および用途要件をJATENにお送りいただければ、最適な機器をご提案いたします。

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