Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre JATEN

Encuentre respuestas sobre los equipos de medición, inspección, dosificación y ensayo de materiales de JATEN, incluyendo la selección de modelos, pedidos, entrega, funcionamiento, mantenimiento y soporte técnico.

Ventas y soporte general

Q1.¿Es usted una empresa comercial o un fabricante?

JATEN es un fabricante fundado en 2005, especializado en equipos de medición de precisión, inspección, dosificación y ensayo de materiales. Ofrecemos a nuestros clientes asistencia en la selección de productos, comunicación técnica y recomendaciones de soluciones personalizadas.

Q2.¿Cómo puedo elegir la máquina adecuada si no estoy familiarizado con el equipo?

Por favor, comparta el plano de su pieza, sus dimensiones, el material, la precisión requerida, las características de inspección, la aplicación y el volumen de inspección o producción previsto. Nuestro equipo le recomendará los modelos adecuados y le proporcionará catálogos, especificaciones, vídeos u otra información técnica para su evaluación.

Q3.¿Cuál es el proceso de pedido?

Nuestro proceso de pedido normalmente incluye consulta, revisión de requisitos, cotización, confirmación técnica, confirmación del pedido, producción, inspección previa al envío, pago completo, entrega y soporte posventa.

Para pedidos internacionales, se requiere el pago completo antes del envío. La entrega se coordinará una vez recibido el pago.

Q4.¿Podemos visitar su fábrica?

Sí. Recibimos con gusto a clientes y socios que deseen visitar nuestra fábrica con cita previa. Por favor, contáctenos con anticipación para que podamos coordinar una visita, una demostración de producto o una reunión técnica.

Q5.¿Cuál es el plazo de entrega y el puerto de envío?

El plazo de entrega depende del modelo, la configuración, la cantidad del pedido y la disponibilidad de materiales. Las configuraciones estándar pueden estar disponibles antes, mientras que los equipos personalizados pueden requerir un tiempo de producción adicional. Por favor, confirme el plazo de entrega exacto con nuestro equipo de ventas al solicitar un presupuesto. Los envíos se realizan normalmente desde Shenzhen, China.

Q6.¿Cómo se embalan las máquinas para su envío internacional?

JATEN utiliza embalajes de exportación protectores para salvaguardar los equipos durante el transporte. Dependiendo del tipo de máquina y del método de envío, se utilizan cajas de madera adecuadas, protección interna y un sistema de sujeción seguro antes del envío.

Q7.¿Ofrecen asistencia para la instalación y la formación?

Proporcionamos instrucciones de funcionamiento en inglés, documentación técnica y vídeos demostrativos. Ofrecemos asistencia técnica remota para muchas aplicaciones. También podemos organizar la instalación y la formación in situ, según la ubicación, la disponibilidad y los requisitos del proyecto. Pueden aplicarse gastos adicionales relacionados con el desplazamiento.

Q8.¿Ofrecen soluciones OEM o personalizadas?

JATEN puede evaluar configuraciones OEM, personalizadas y soluciones específicas para cada aplicación, de acuerdo con los requisitos de su producto, las tareas de inspección y el proceso de producción. Póngase en contacto con nosotros y envíenos sus planos, especificaciones o detalles de la aplicación.

Q9.¿Puede JATEN proporcionar inspecciones o pruebas de muestras gratuitas?

Sí. JATEN ofrece inspecciones o pruebas preliminares gratuitas de muestras para aplicaciones adecuadas. Los clientes pueden enviarnos muestras para su evaluación. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo antes del envío para que podamos confirmar los requisitos de la muestra, el alcance de la prueba, los detalles del envío y el proceso de evaluación.

Selección y aplicaciones de productos

Q10.¿Cómo puedo elegir entre un proyector de perfiles y una máquina de medición por vídeo?

Un proyector de perfiles es adecuado para la inspección rápida de contornos 2D, la comparación de perfiles, la medición de ángulos y la verificación de piezas estampadas, mecanizadas o moldeadas. Una máquina de medición por vídeo es más adecuada para la medición basada en imágenes, la inspección automatizada y tareas de medición 2D o 3D más complejas.

Q11.¿Qué información se necesita para seleccionar una máquina de medición por vídeo?

Indique las dimensiones de la pieza, las características de medición, la precisión requerida, la tolerancia, el material y el volumen de inspección previsto. Los planos de la pieza y las fotos de muestra son especialmente útiles para recomendar el modelo adecuado.

Q12.¿Cuándo debo elegir una máquina de medición por coordenadas (MMC)?

Una máquina de medición por coordenadas (MMC) es adecuada para la inspección dimensional y geométrica de piezas de precisión que requieren una medición de coordenadas exacta, incluyendo características complejas, piezas de gran tamaño y tareas de inspección 3D. La configuración adecuada de la MMC depende del tamaño de la pieza, la tolerancia, el rango de medición y los requisitos de la aplicación.

Q13.¿Cómo elijo una máquina dispensadora de pegamento?

La máquina dispensadora de pegamento adecuada depende del material a dispensar, la viscosidad, el patrón de puntos o líneas, el tamaño de la pieza, la precisión de dispensación, el volumen de producción y los requisitos de automatización. Por favor, proporcione fotos de muestras, detalles del proceso o requisitos de dispensación para que podamos recomendarle la máquina adecuada.

Q14.¿Puede JATEN proporcionar accesorios para la dispensación de pegamento?

JATEN ofrece accesorios compatibles para la dosificación de adhesivos en diferentes procesos. Entre las opciones disponibles se incluyen agujas dosificadoras, tubos mezcladores, válvulas dosificadoras, cartuchos y componentes relacionados. Por favor, confirme la compatibilidad con su material y modelo de máquina antes de realizar el pedido.

Q15.¿Cómo elijo una máquina de ensayo de tracción?

La selección del equipo de ensayo de tracción depende del tipo de material, la fuerza máxima de ensayo, el tamaño de la muestra, la norma de ensayo, las mordazas necesarias y las funciones de ensayo. Para recibir una recomendación adecuada, proporcione el material de la muestra, el rango de fuerza esperado y la norma de ensayo aplicable.

Q16.¿Cómo elijo un durómetro?

La selección del durómetro depende del material, la escala de dureza, el tamaño de la muestra, el estado de la superficie y la norma de ensayo. JATEN puede recomendarle un durómetro adecuado para los métodos de ensayo Rockwell, Vickers, Brinell u otros métodos requeridos, según las necesidades de la aplicación.

Q17.¿Qué microscopio es el más adecuado para la inspección industrial?

El microscopio adecuado depende del aumento requerido, el tamaño de la muestra, el método de iluminación, el propósito de la inspección y si se necesita capturar imágenes o realizar mediciones. Los microscopios estereoscópicos, de vídeo y metalúrgicos se utilizan comúnmente para diversas tareas de inspección industrial.

¿Necesitas ayuda para elegir un modelo?

Comparta su dibujo, fotos de muestra y requisitos de aplicación con JATEN para obtener una recomendación de equipo adecuada.

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