Preguntas frecuentes

JATEN Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas sobre los equipos de medición, inspección, dispensación y prueba de materiales de JATEN, incluida la selección de modelos, pedidos, entrega, operación, mantenimiento y soporte técnico.

Ventas generales y soporte

Q1.¿Es usted una empresa comercial o un fabricante?

JATEN es un fabricante establecido en 2005, que se especializa en equipos de medición, inspección, dispensación y prueba de materiales de precisión. Apoyamos a los clientes con la selección de productos, comunicación técnica y recomendaciones de soluciones personalizadas.

Q2.¿Cómo puedo elegir la máquina adecuada si no estoy familiarizado con el equipo?

Comparta el dibujo de su pieza de trabajo, las dimensiones, el material, la precisión requerida, las características de inspección, la aplicación y el volumen de inspección o producción esperado. Nuestro equipo recomendará modelos adecuados y proporcionará catálogos, especificaciones, vídeos u otra información técnica para su evaluación.

Q3.¿Cuál es el proceso de pedido?

Nuestro proceso de pedido generalmente incluye consulta, revisión de requisitos, cotización, confirmación técnica, confirmación de pedido, producción, inspección previa al envío, pago completo, entrega y soporte posventa.

Para pedidos internacionales, se requiere el pago completo antes del envío. La entrega se organizará una vez recibido el pago.

Q4.¿Podemos visitar su fábrica?

Sí. Invitamos a clientes y socios a visitar nuestra fábrica con cita previa. Comuníquese con nosotros con anticipación para que podamos organizar una visita adecuada, una demostración del producto o una discusión técnica.

Q5.¿Cuál es el tiempo de entrega y el puerto de envío?

El tiempo de entrega depende del modelo, configuración, cantidad del pedido y disponibilidad de material. Las configuraciones estándar pueden estar disponibles antes, mientras que los equipos personalizados pueden requerir tiempo de producción adicional. Confirme el tiempo de entrega exacto con nuestro equipo de ventas durante la cotización. Los envíos normalmente se organizan desde Shenzhen, China.

Q6.¿Cómo se empaquetan las máquinas para envíos internacionales?

JATEN utiliza embalajes protectores de exportación para ayudar a proteger el equipo durante el transporte. Dependiendo del tipo de máquina y del método de envío, antes del envío se utilizan cajas de madera adecuadas, protección interna y fijación segura.

Q7.¿Ofrecen soporte de instalación y capacitación?

Proporcionamos instrucciones de funcionamiento en inglés, documentos técnicos y vídeos de demostración. El soporte técnico remoto está disponible para muchas aplicaciones. También se pueden organizar la instalación y la capacitación en el sitio según la ubicación, la programación y los requisitos del proyecto. Es posible que se apliquen costos adicionales relacionados con el viaje.

Q8.¿Ofrecen soluciones OEM o personalizadas?

JATEN puede evaluar OEM, configuraciones personalizadas y soluciones específicas de aplicaciones de acuerdo con los requisitos de su producto, las tareas de inspección y el proceso de producción. Por favor contáctenos con su dibujo, especificaciones o detalles de la aplicación.

Q9.¿Puede JATEN proporcionar inspecciones o pruebas de muestras gratuitas?

Sí. JATEN puede proporcionar inspecciones o pruebas de muestras preliminares gratuitas para aplicaciones adecuadas. Los clientes pueden enviarnos muestras para su evaluación. Comuníquese con nuestro equipo antes del envío para que podamos confirmar los requisitos de la muestra, el alcance de la prueba, los detalles de envío y el proceso de evaluación.

Selección de productos y aplicaciones

Q10.¿Cómo elijo entre un Proyector de perfiles y una Máquina de medición por vídeo?

Un proyector de perfiles es adecuado para una inspección rápida de contornos 2D, comparación de perfiles, medición de ángulos y comprobación de piezas estampadas, mecanizadas o moldeadas. Una máquina de medición por vídeo es más adecuada para mediciones basadas en imágenes, inspecciones automatizadas y tareas de medición 2D o 3D más complejas.

Q11.¿Qué información se necesita para seleccionar una máquina de medición por video?

Proporcione el tamaño de la pieza de trabajo, las características de medición, la precisión requerida, la tolerancia, el material y el volumen de inspección esperado. Los dibujos de piezas y las fotografías de muestra son especialmente útiles para recomendar modelos.

Q12.¿Cuándo debo elegir una máquina de medición por coordenadas (MMC)?

Una CMM es adecuada para la inspección dimensional y geométrica de piezas de precisión que requieren una medición precisa de coordenadas, incluidas características complejas, piezas de trabajo más grandes y tareas de inspección 3D. La configuración de CMM adecuada depende del tamaño de la pieza, la tolerancia, el rango de medición y los requisitos de la aplicación.

Q13.¿Cómo selecciono una máquina dispensadora de pegamento?

La máquina dispensadora de pegamento adecuada depende del material dosificado, la viscosidad, el patrón de puntos o líneas, el tamaño de la pieza de trabajo, la precisión de la dosificación, el volumen de producción y los requisitos de automatización. Proporcione fotografías de muestra, detalles del proceso o requisitos de dosificación para obtener recomendaciones.

Q14.¿JATEN puede proporcionar accesorios para dispensar pegamento?

JATEN proporciona accesorios de dispensación de pegamento compatibles para diferentes procesos de dispensación. Las opciones disponibles pueden incluir agujas dispensadoras, tubos mezcladores, válvulas dispensadoras, cartuchos y componentes relacionados. Confirme la compatibilidad con su material y modelo de máquina antes de realizar el pedido.

Q15.¿Cómo elijo un probador de tracción?

La selección del probador de tracción depende del tipo de material, la fuerza máxima de prueba, el tamaño de la muestra, el estándar de prueba, los agarres requeridos y las funciones de prueba. Proporcione su material de muestra, el rango de fuerza esperado y el estándar de prueba aplicable para obtener una recomendación adecuada.

Q16.¿Cómo elijo un durómetro?

La selección del durómetro depende del material, la escala de dureza, el tamaño de la muestra, la condición de la superficie y el estándar de prueba. JATEN puede ayudar a recomendar un probador adecuado para Rockwell, Vickers, Brinell u otros métodos de prueba requeridos, sujeto a los requisitos de la aplicación.

Q17.¿Qué microscopio es adecuado para la inspección industrial?

El microscopio adecuado depende del aumento requerido, el tamaño de la muestra, el método de iluminación, el propósito de la inspección y si es necesaria la captura o medición de imágenes. Los microscopios estereoscópicos, de vídeo y metalúrgicos se utilizan habitualmente para diferentes tareas de inspección industrial.

¿Necesita ayuda para elegir un modelo?

Comparta sus dibujos, fotografías de muestra y requisitos de aplicación con JATEN para obtener una recomendación del equipo adecuado.

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