Domande frequenti
JATEN Domande frequenti
Trova risposte sulle apparecchiature JATEN di misurazione, ispezione, erogazione e prova dei materiali, inclusa la selezione del modello, l'ordinazione, la consegna, il funzionamento, la manutenzione e il supporto tecnico.
Vendite generali e supporto
Q1.Sei una società commerciale o un produttore?
JATEN è un produttore fondato nel 2005, specializzato in apparecchiature di misurazione di precisione, ispezione, erogazione e collaudo dei materiali. Supportiamo i clienti con la selezione dei prodotti, la comunicazione tecnica e le raccomandazioni di soluzioni personalizzate.
Q2.Come posso scegliere la macchina giusta se non ho familiarità con l'attrezzatura?
Si prega di condividere il disegno del pezzo, le dimensioni, il materiale, la precisione richiesta, le caratteristiche di ispezione, l'applicazione e l'ispezione prevista o il volume di produzione. Il nostro team consiglierà i modelli adatti e fornirà cataloghi, specifiche, video o altre informazioni tecniche per la valutazione.
Q3.Qual è il processo di ordinazione?
Il nostro processo di ordinazione include in genere richieste, revisione dei requisiti, preventivo, conferma tecnica, conferma dell'ordine, produzione, ispezione pre-spedizione, pagamento completo, consegna e supporto post-vendita.
Per gli ordini internazionali è richiesto il pagamento completo prima della spedizione. La consegna verrà concordata dopo la ricezione del pagamento.
Q4.Possiamo visitare la vostra fabbrica?
Sì. Diamo il benvenuto a clienti e partner che visitano la nostra fabbrica su appuntamento. Vi preghiamo di contattarci in anticipo in modo da poter organizzare una visita adeguata, una dimostrazione del prodotto o una discussione tecnica.
Q5.Qual è il tempo di consegna e il porto di spedizione?
I tempi di consegna dipendono dal modello, dalla configurazione, dalla quantità dell'ordine e dalla disponibilità del materiale. Le configurazioni standard potrebbero essere disponibili prima, mentre le apparecchiature personalizzate potrebbero richiedere tempi di produzione aggiuntivi. Si prega di confermare il tempo di consegna esatto con il nostro team di vendita durante il preventivo. Le spedizioni vengono generalmente organizzate da Shenzhen, Cina.
Q6.Come vengono imballate le macchine per la spedizione internazionale?
JATEN utilizza imballaggi protettivi per l'esportazione per proteggere l'attrezzatura durante il trasporto. A seconda del tipo di macchina e del metodo di spedizione, prima della spedizione vengono utilizzate casse di legno adeguate, protezione interna e fissaggio sicuro.
Q7.Fornite supporto per l'installazione e la formazione?
Forniamo istruzioni operative in inglese, documenti tecnici e video dimostrativi. Il supporto tecnico remoto è disponibile per molte applicazioni. È inoltre possibile organizzare l'installazione e la formazione in loco in base all'ubicazione, alla pianificazione e ai requisiti del progetto. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi legati al viaggio.
Q8.Fornite soluzioni OEM o personalizzate?
JATEN può valutare OEM, configurazioni personalizzate e soluzioni specifiche per l'applicazione in base ai requisiti del prodotto, alle attività di ispezione e al processo di produzione. Vi preghiamo di contattarci con il vostro disegno, specifiche o dettagli dell'applicazione.
Q9.JATEN può fornire ispezioni o test gratuiti sui campioni?
Sì. JATEN può fornire ispezioni preliminari gratuite di campioni o test per applicazioni idonee. I clienti sono invitati a inviarci campioni per la valutazione. Si prega di contattare il nostro team prima della spedizione in modo da poter confermare i requisiti del campione, l'ambito del test, i dettagli di spedizione e il processo di valutazione.
Selezione prodotti e applicazioni
Q10.Come scelgo tra un proiettore di profili e una macchina di misura video?
Un proiettore di profili è adatto per la rapida ispezione dei contorni 2D, il confronto dei profili, la misurazione degli angoli e il controllo di pezzi stampati, lavorati o modellati. Una macchina di misura video è più adatta per misurazioni basate su immagini, ispezioni automatizzate e attività di misurazione 2D o 3D più complesse.
Q11.Quali informazioni sono necessarie per selezionare una macchina di misura video?
Si prega di fornire le dimensioni del pezzo, le caratteristiche di misurazione, la precisione richiesta, la tolleranza, il materiale e il volume di ispezione previsto. I disegni delle parti e le foto di esempio sono particolarmente utili per consigliare il modello.
Q12.Quando dovrei scegliere una macchina di misura a coordinate (CMM)?
Una CMM è adatta per l'ispezione dimensionale e geometrica di parti di precisione che richiedono una misurazione accurata delle coordinate, inclusi elementi complessi, pezzi più grandi e attività di ispezione 3D. La configurazione adatta della CMM dipende dalle dimensioni del pezzo, dalla tolleranza, dal campo di misura e dai requisiti dell'applicazione.
Q13.Come scelgo una macchina erogatrice di colla?
La macchina erogatrice di colla adatta dipende dal materiale erogato, dalla viscosità, dal modello di punti o linee, dalle dimensioni del pezzo, dalla precisione di erogazione, dal volume di produzione e dai requisiti di automazione. Si prega di fornire foto di esempio, dettagli del processo o requisiti di erogazione per la raccomandazione.
Q14.JATEN può fornire accessori per l'erogazione della colla?
JATEN fornisce accessori di erogazione della colla compatibili per diversi processi di erogazione. Le opzioni disponibili possono includere aghi di erogazione, tubi di miscelazione, valvole di erogazione, cartucce e relativi componenti. Si prega di verificare la compatibilità con il materiale e il modello della macchina prima di ordinare.
Q15.Come scelgo un tester di trazione?
La scelta del tester di trazione dipende dal tipo di materiale, dalla forza massima di prova, dalle dimensioni del provino, dallo standard di prova, dalle pinze richieste e dalle funzioni di prova. Si prega di fornire il materiale campione, l'intervallo di forza previsto e lo standard di test applicabile per una raccomandazione adeguata.
Q16.Come scelgo un durometro?
La scelta del durometro dipende dal materiale, dalla scala di durezza, dalla dimensione del campione, dalle condizioni della superficie e dallo standard di prova. JATEN può consigliare un tester adatto per Rockwell, Vickers, Brinell o altri metodi di prova richiesti, in base ai requisiti dell'applicazione.
Q17.Quale microscopio è adatto per l'ispezione industriale?
Il microscopio adatto dipende dall'ingrandimento richiesto, dalla dimensione del campione, dal metodo di illuminazione, dallo scopo dell'ispezione e dalla necessità di acquisire o misurare l'immagine. I microscopi stereo, video e metallurgici sono comunemente utilizzati per diversi compiti di ispezione industriale.
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