FAQ

Questions fréquemment posées sur JATEN

Trouvez des réponses sur les équipements de mesure, d'inspection, de distribution et d'essai de matériaux JATEN, y compris la sélection du modèle, la commande, la livraison, l'exploitation, la maintenance et l'assistance technique.

Ventes générales et assistance

Q1.Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?

JATEN est un fabricant créé en 2005, spécialisé dans les équipements de mesure de précision, d'inspection, de distribution et d'essai de matériaux. Nous aidons nos clients dans la sélection de produits, la communication technique et les recommandations de solutions personnalisées.

Q2.Comment puis-je choisir la bonne machine si je ne connais pas l’équipement ?

Veuillez partager le dessin de votre pièce, les dimensions, le matériau, la précision requise, les caractéristiques d'inspection, l'application et le volume d'inspection ou de production attendu. Notre équipe recommandera des modèles appropriés et fournira des catalogues, des spécifications, des vidéos ou d’autres informations techniques pour évaluation.

Q3.Quel est le processus de commande ?

Notre processus de commande comprend généralement la demande de renseignements, l'examen des exigences, le devis, la confirmation technique, la confirmation de commande, la production, l'inspection avant expédition, le paiement intégral, la livraison et le support après-vente.

Pour les commandes internationales, le paiement intégral est requis avant expédition. La livraison sera organisée après réception du paiement.

Q4.Pouvons-nous visiter votre usine ?

Oui. Nous invitons nos clients et partenaires à visiter notre usine sur rendez-vous. Veuillez nous contacter à l'avance afin que nous puissions organiser une visite appropriée, une démonstration de produit ou une discussion technique.

Q5.Quel est le délai de livraison et le port d'expédition ?

Le délai de livraison dépend du modèle, de la configuration, de la quantité commandée et de la disponibilité du matériel. Les configurations standard peuvent être disponibles plus tôt, tandis que les équipements personnalisés peuvent nécessiter un temps de production supplémentaire. Veuillez confirmer le délai de livraison exact avec notre équipe commerciale lors du devis. Les expéditions sont généralement organisées depuis Shenzhen, en Chine.

Q6.Comment les machines sont-elles emballées pour une expédition internationale ?

JATEN utilise des emballages d'exportation protecteurs pour aider à protéger l'équipement pendant le transport. En fonction du type de machine et du mode d'expédition, des caisses en bois adaptées, une protection interne et une fixation sécurisée sont utilisées avant l'expédition.

Q7.Fournissez-vous une assistance à l’installation et à la formation ?

Nous fournissons des instructions d'utilisation en anglais, des documents techniques et des vidéos de démonstration. Une assistance technique à distance est disponible pour de nombreuses applications. L'installation et la formation sur site peuvent également être organisées en fonction des exigences du lieu, du calendrier et du projet. Des frais supplémentaires liés au voyage peuvent s'appliquer.

Q8.Fournissez-vous des solutions OEM ou personnalisées ?

JATEN peut évaluer les configurations OEM, personnalisées et les solutions spécifiques aux applications en fonction des exigences de votre produit, des tâches d'inspection et du processus de production. Veuillez nous contacter avec votre dessin, vos spécifications ou les détails de votre application.

Q9.JATEN peut-il fournir une inspection ou des tests d'échantillons gratuits ?

Oui. JATEN peut fournir gratuitement une inspection ou des tests préliminaires d’échantillons pour des applications appropriées. Les clients sont invités à nous envoyer des échantillons pour évaluation. Veuillez contacter notre équipe avant l'expédition afin que nous puissions confirmer les exigences en matière d'échantillon, la portée du test, les détails d'expédition et le processus d'évaluation.

Sélection de produits et applications

Q10.Comment choisir entre un projecteur de profil et une machine de mesure vidéo ?

Un projecteur de profils convient à l'inspection rapide des contours 2D, à la comparaison des profils, à la mesure d'angle et au contrôle des pièces estampées, usinées ou moulées. Une machine de mesure vidéo est plus adaptée aux mesures basées sur des images, à l'inspection automatisée et aux tâches de mesure 2D ou 3D plus complexes.

Q11.Quelles informations sont nécessaires pour sélectionner une machine de mesure vidéo ?

Veuillez fournir la taille de la pièce, les caractéristiques de mesure, la précision requise, la tolérance, le matériau et le volume d'inspection attendu. Les dessins de pièces et les exemples de photos sont particulièrement utiles pour la recommandation de modèles.

Q12.Quand dois-je choisir une machine à mesurer tridimensionnelle (MMT) ?

Une MMT convient à l'inspection dimensionnelle et géométrique de pièces de précision qui nécessitent une mesure de coordonnées précise, notamment des caractéristiques complexes, des pièces plus grandes et des tâches d'inspection 3D. La configuration appropriée de la MMT dépend de la taille de la pièce, de la tolérance, de la plage de mesure et des exigences de l'application.

Q13.Comment sélectionner une machine distributrice de colle ?

La machine de distribution de colle appropriée dépend du matériau à distribuer, de la viscosité, du motif de points ou de lignes, de la taille de la pièce, de la précision de la distribution, du volume de production et des exigences d'automatisation. Veuillez fournir des exemples de photos, des détails du processus ou des exigences de distribution pour recommandation.

Q14.JATEN peut-il fournir des accessoires de distribution de colle ?

JATEN fournit des accessoires de distribution de colle compatibles pour différents processus de distribution. Les options disponibles peuvent inclure des aiguilles de distribution, des tubes de mélange, des valves de distribution, des cartouches et des composants associés. Veuillez confirmer la compatibilité avec votre matériau et votre modèle de machine avant de commander.

Q15.Comment choisir un testeur de traction ?

La sélection du testeur de traction dépend du type de matériau, de la force d'essai maximale, de la taille de l'éprouvette, de la norme d'essai, des mors requis et des fonctions d'essai. Veuillez fournir votre échantillon de matériau, la plage de force attendue et la norme de test applicable pour une recommandation appropriée.

Q16.Comment choisir un duromètre ?

La sélection du testeur de dureté dépend du matériau, de l'échelle de dureté, de la taille de l'échantillon, de l'état de surface et de la norme de test. JATEN peut vous aider à recommander un testeur approprié pour Rockwell, Vickers, Brinell ou d'autres méthodes de test requises, sous réserve des exigences de l'application.

Q17.Quel microscope convient à l’inspection industrielle ?

Le microscope approprié dépend du grossissement requis, de la taille de l'échantillon, de la méthode d'éclairage, du but de l'inspection et de la nécessité ou non d'une capture ou d'une mesure d'image. Les microscopes stéréo, vidéo et métallurgiques sont couramment utilisés pour différentes tâches d'inspection industrielle.

Besoin d'aide pour choisir un modèle ?

Partagez votre dessin, vos exemples de photos et vos exigences d'application avec JATEN pour une recommandation d'équipement approprié.

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